Публичная оферта

о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом
Редакция от 20 августа 2026 года

1. Общие положения1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «5П МЕДИЦИНА» (далее — «Продавец») и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор»).
1.2. Оферта адресована физическим лицам — потребителям, приобретающим Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Покупатель»).
1.3. Продажа Товара осуществляется через сайт Продавца amita-active.ru (далее — «Сайт»).
1.4. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», действующими правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
1.5. Товар, реализуемый на Сайте, является биологически активной добавкой к пище. Не является лекарственным средством.
2. Сведения о ПродавцеПолное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «5П МЕДИЦИНА»
Сокращённое наименование: ООО «5П МЕДИЦИНА»
ОГРН: 1227700449910
ИНН: 7735195743
КПП: 773501001
Юридический адрес: 124489, Россия, г. Москва, г. Зеленоград, аллея Сосновая, д. 6А, стр. 1, этаж/ком. 3/22
Телефон: +7 915 100-15-25
Электронная почта: longevitylab@yandex.ru
Сайт: amita-active.ru
3. Товар и информация о нём3.1. На Сайте к продаже предлагается биологически активная добавка к пище AmitA Active.
3.2. Основная информация о Товаре, включая состав, форму выпуска, рекомендации по применению, противопоказания, сведения об изготовителе, государственной регистрации, условиях хранения и иную предусмотренную законодательством информацию, размещается на Сайте и/или указывается на потребительской упаковке Товара.
3.3. AmitA Active выпускается в форме порошка: 60 саше по 1,5 г, масса содержимого одной потребительской упаковки — 90 г.
3.4. Изготовитель: AmitA Co., Ltd., Япония.
3.5. Свидетельство о государственной регистрации: № AM.01.21.01.003.R.000216.10.25 от 21.10.2025.
3.6. Сведения о дате изготовления, сроке годности и партии конкретного Товара указываются на его потребительской упаковке.
3.7. До применения Товара Покупателю следует ознакомиться с информацией на потребительской упаковке, включая сведения о способе применения и противопоказаниях.
3.8. Изображения Товара на Сайте носят информационный характер. Незначительные отличия внешнего вида упаковки, не влияющие на качество, безопасность, состав и потребительские свойства Товара, не являются недостатком Товара.
4. Оформление заказа и заключение Договора4.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает Товар, его количество, указывает сведения, необходимые для оформления, оплаты и доставки, и совершает предусмотренные интерфейсом Сайта действия для направления заказа Продавцу.
4.2. Покупатель обязан предоставлять достоверные и достаточные сведения для исполнения заказа.
4.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность или ненадлежащее исполнение заказа, вызванные предоставлением Покупателем недостоверных или неполных сведений, если такие последствия возникли не по вине Продавца.
4.4. Направление оформленного заказа означает намерение Покупателя заключить с Продавцом Договор на условиях настоящей Оферты.
4.5. Договор считается заключённым в момент, определяемый законодательством Российской Федерации для розничной купли-продажи товара дистанционным способом, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить Договор и/или выдачи Покупателю кассового или иного документа, подтверждающего оплату Товара.
4.6. После оформления заказа Покупателю направляется подтверждение заказа либо иным способом предоставляется номер заказа или иной идентификатор, позволяющий идентифицировать заказ и получить информацию о его исполнении.
4.7. Если после оформления заказа обнаружена техническая ошибка или иное объективное обстоятельство, препятствующее исполнению заказа на заявленных условиях, Продавец связывается с Покупателем для урегулирования ситуации.
4.8. Настоящий пункт не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
5. Цена Товара и порядок оплаты5.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях.
5.2. Для конкретного заказа применяется цена, отображённая Покупателю при его оформлении, с учётом применимых скидок и промокодов.
5.3. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, сообщается Покупателю до оформления и/или оплаты заказа.
5.4. Оплата осуществляется доступными на Сайте способами, в том числе с использованием платёжного сервиса Robokassa.
5.5. Полные реквизиты банковской карты Покупателя посредством Сайта Продавцом не запрашиваются и не хранятся. Их обработка осуществляется соответствующим платёжным сервисом и участниками платёжной инфраструктуры.
5.6. Продавец обеспечивает формирование и направление Покупателю кассовых чеков в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Для формирования кассовых документов может использоваться сервис «Робочеки».
5.7. Условия скидок, акций, промокодов и программ лояльности определяются соответствующими условиями, размещёнными на Сайте или сообщёнными Покупателю до их использования.
5.8. Предоставление скидки или применение промокода не изменяет предусмотренные законодательством права Покупателя.
6. Доставка и передача Товара6.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
6.2. Для доставки Продавец вправе использовать различные курьерские, почтовые и транспортные службы в зависимости от адреса доставки, выбранного способа получения и иных условий конкретного заказа.
6.3. Доступные способы доставки, её стоимость и ориентировочный срок сообщаются Покупателю при оформлении заказа и/или после его оформления до передачи Товара.
6.4. Товар передаётся Покупателю либо иному лицу, которое вправе получить заказ и может подтвердить его оформление либо предоставить сведения, позволяющие идентифицировать заказ.
6.5. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить количество упаковок, целостность потребительской упаковки и отсутствие явных повреждений.
6.6. Если передача Товара не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, условия повторной доставки согласовываются сторонами отдельно с учётом требований законодательства Российской Федерации.
7. Отказ от Товара и возврат Товара надлежащего качества7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
7.2. После передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.3. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в предусмотренной законодательством форме в момент доставки Товара, срок отказа определяется законодательством Российской Федерации.
7.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств, а также при наличии доказательств приобретения Товара у Продавца.
7.5. Отсутствие кассового чека или иного документа о покупке не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.6. Вскрытие внешней защитной упаковки, потребительской упаковки, отдельных саше либо использование Товара может свидетельствовать об утрате товарного вида и/или потребительских свойств и учитывается при рассмотрении требования о возврате Товара надлежащего качества.
7.7. Положения пункта 7.6 не ограничивают права Покупателя при обнаружении недостатков Товара или несоответствия Товара обязательным требованиям.
7.8. Для оформления возврата Покупателю рекомендуется предварительно направить обращение на электронную почту longevitylab@yandex.ru, указав:
  • ФИО;
  • номер заказа или иные сведения, позволяющие его идентифицировать;
  • контактный телефон и/или электронную почту;
  • наименование и количество возвращаемого Товара;
  • причину обращения;
  • требование Покупателя.
7.9. Предварительное обращение к Продавцу рекомендуется для ускорения обработки возврата, однако само по себе отсутствие такого обращения не является основанием для отказа в реализации прав Покупателя, предусмотренных законодательством.
7.10. Адрес для направления возвращаемого Товара почтовыми и курьерскими отправлениями:
141544, Московская область, городской округ Химки, деревня Большаково, Вишнёвая улица, д. 8.
7.11. Личный приём Покупателей по адресу, указанному в пункте 7.10, не осуществляется.
7.12. Если направление Товара по указанному адресу объективно затруднительно для Покупателя, стороны вправе согласовать иной разумный способ возврата.
7.13. При возврате Товара надлежащего качества расходы по доставке Товара от Покупателя Продавцу несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством или добровольно не предложено Продавцом.
7.14. При правомерном отказе от Товара Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму в срок, установленный законодательством Российской Федерации, но не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
7.15. Из возвращаемой суммы могут быть исключены расходы Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, если такое удержание допускается законодательством Российской Федерации.
8. Товар ненадлежащего качества8.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормами законодательства.
8.2. Порядок и сроки удовлетворения требований Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества определяются законодательством Российской Федерации.
8.3. Для рассмотрения обращения Продавец вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заказа и проверки обстоятельств обращения, включая:
  • фотографии Товара и его упаковки;
  • сведения о маркировке;
  • номер партии;
  • сведения о сроке годности;
  • описание выявленного недостатка.
8.4. Предоставление таких сведений направлено на ускорение рассмотрения обращения и не может использоваться для ограничения прав Покупателя, предусмотренных законом.
8.5. Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества и подлежащие возмещению Продавцом в соответствии с законодательством, несёт Продавец.
9. Персональные данные9.1. При оформлении и исполнении заказа Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объёме, необходимом для:
  • заключения и исполнения Договора;
  • обработки оплаты;
  • организации доставки;
  • направления кассовых документов;
  • взаимодействия с Покупателем по заказу;
  • обработки возвратов, претензий и обращений;
  • выполнения требований законодательства Российской Федерации.
9.2. Подробный порядок обработки персональных данных установлен Политикой ООО «5П МЕДИЦИНА» в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
9.3. В случаях, когда обработка персональных данных требует отдельного согласия Покупателя, такое согласие предоставляется отдельным действием в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.4. Получение рекламных и маркетинговых сообщений не является обязательным условием оформления заказа.
9.5. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии предусмотренного законодательством основания, включая отдельное предварительное согласие Покупателя в случаях, когда такое согласие требуется.
10. Интеллектуальная собственность и материалы Сайта10.1. Тексты, изображения, графические элементы, дизайн и иные материалы Сайта могут являться объектами интеллектуальной собственности Продавца и/или третьих лиц.
10.2. Использование материалов Сайта допускается в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо с согласия соответствующего правообладателя.
10.3. Настоящий раздел не ограничивает право Покупателя сохранять или использовать сведения о приобретённом Товаре и условиях Договора для защиты своих прав и законных интересов.
11. Ответственность сторон11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не вправе посредством настоящей Оферты исключить или ограничить ответственность и права Покупателя в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законодательством о защите прав потребителей.
11.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем заведомо неверных или неполных сведений, если Продавец предпринял разумные действия для исполнения заказа.
11.4. Продавец не несёт ответственности за нарушения сроков доставки, возникшие вследствие обстоятельств, не зависящих от Продавца, в той мере, в какой освобождение или ограничение ответственности допускается законодательством Российской Федерации.
12. Обращения и претензии12.1. Покупатель вправе направить Продавцу обращение или претензию:
по электронной почте: longevitylab@yandex.ru
по юридическому адресу:
124489, Россия, г. Москва, г. Зеленоград, аллея Сосновая, д. 6А, стр. 1, этаж/ком. 3/22.
12.2. Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется указать номер заказа, ФИО, контактные сведения, суть обращения и относящиеся к нему материалы.
12.3. Настоящая Оферта не устанавливает обязательный досудебный порядок урегулирования споров в случаях, когда такой порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
12.4. Права Покупателя на обращение в государственные органы и суд не могут быть ограничены настоящей Офертой.
13. Изменение и действие Оферты13.1. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на Сайте до момента её отзыва или замены новой редакцией.
13.2. Продавец вправе изменять условия Оферты путём размещения на Сайте новой редакции.
13.3. Новая редакция Оферты применяется к заказам, оформленным после её размещения, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13.4. Изменение Оферты после заключения конкретного Договора не изменяет условия такого Договора в ущерб Покупателю.
13.5. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительность остальных положений.
13.6. Во всём, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
14. Реквизиты ПродавцаООО «5П МЕДИЦИНА»
ОГРН: 1227700449910
ИНН: 7735195743
КПП: 773501001
Юридический адрес: 124489, Россия, г. Москва, г. Зеленоград, аллея Сосновая, д. 6А, стр. 1, этаж/ком. 3/22
Телефон: +7 915 100-15-25
E-mail: longevitylab@yandex.ru
Сайт: amita-active.ru